о заключении договора на оказание немедицинских услуг
в сфере психологического и терапевтического сопровождения

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Крисман Анастасии (ИНН 740502908295), далее — Исполнитель, заключить договор на оказание услуг с любым дееспособным физическим лицом, далее — Заказчик, на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком действий по оплате услуг Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

1.4. С момента акцепта настоящей Оферты договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги немедицинского характера в сфере психологического и терапевтического сопровождения, включая индивидуальные сессии, диагностические консультации и программы сопровождения (далее — Услуги).

2.2. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний, не заменяют медицинскую помощь и не требуют наличия медицинской лицензии.

2.3. Услуги оказываются в формате индивидуальной работы и предполагают активное участие Заказчика в процессе.

3. Порядок акцепта оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги либо программы услуг.

3.2. Оформление заявки на сайте Исполнителя означает ознакомление Заказчика с условиями настоящей Оферты, однако договор считается заключённым с момента поступления оплаты.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

является дееспособным физическим лицом старше 18 лет;

ознакомлен с условиями Оферты и принимает их полностью;

понимает немедицинский характер оказываемых услуг.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя либо сообщается Заказчику индивидуально после диагностической сессии.

4.2. Оплата услуг производится Заказчиком в полном объёме до начала оказания соответствующих услуг, если иное не согласовано сторонами отдельно.

4.3. Стоимость диагностической сессии является оплатой самостоятельной услуги.

4.4. В случае принятия Заказчиком решения о продолжении терапии стоимость диагностической сессии учитывается в общей стоимости программы.

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на услуги, уже оплаченные Заказчиком.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:

оказывать услуги лично, качественно и в соответствии с выбранным форматом;

соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;

предоставлять Заказчику информацию, необходимую для прохождения процесса.

5.2. Заказчик обязуется:

предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;

осознавать, что результат услуг зависит от его вовлечённости и готовности к работе;

своевременно производить оплату услуг.

5.3. Сопровождение между сессиями

В рамках программ терапии Исполнитель осуществляет сопровождение Заказчика между сессиями в формате информационного и процессуального взаимодействия по вопросам, связанным с прохождением терапии.

Указанное сопровождение не является самостоятельной услугой, не заменяет терапевтическую сессию и не предполагает проведение полноценной глубинной проработки в формате переписки.

В случае возникновения у Заказчика выраженных пиковых состояний либо ситуаций, требующих отдельной глубинной терапевтической проработки, такая работа осуществляется исключительно в формате дополнительной терапевтической сессии, которая не входит в стоимость программы и оплачивается отдельно по действующему тарифу Исполнителя.

6. Конфиденциальность

6.1. Вся информация, полученная Исполнителем в процессе оказания услуг, является конфиденциальной и не подлежит разглашению без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Заказчик даёт согласие на обработку информации, сообщаемой в процессе оказания услуг, в целях исполнения настоящего договора.

6.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные без указания персональных данных Заказчика.

7. Возврат денежных средств

7.1. Услуги Исполнителя носят индивидуальный характер и предполагают фактические затраты времени и ресурсов Исполнителя.

7.2. Денежные средства, оплаченные за услуги, не подлежат возврату после начала оказания услуг.

7.3. В случае отказа Заказчика от услуг до начала их оказания возврат возможен за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного субъективного результата, так как эффективность услуг зависит от индивидуальных особенностей Заказчика и его вовлечённости.

8.2. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.

9. Перенос и отмена сессий

9.1. Условия переноса или отмены сессий оговариваются индивидуально и доводятся до сведения Заказчика до начала оказания услуг.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры разрешаются путём переговоров.

11.2. В случае невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в любое время. Актуальная версия публикуется на сайте Исполнителя.

13. Реквизиты Исполнителя